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Outsourcing de TI · Colombia · EE.UU. · México

Centraliza tu área de TI con una compañía de tecnología

IT2S y COLCO te entregan soporte, software, nube, dirección de tecnología e infraestructura. Ingeniería propia, plataforma propia (PITS) y productos propios (Opta) — con un solo responsable y sin sumar un cargo más a tu nómina.

Solicita tu diagnóstico gratis Ver planes y precios
16+años de trayectoria
110+empresas con Área IT
98%satisfacción de clientes
3sedes en Colombia
8ciudades con presencia
Opti, la mascota de OPTA
Ticket #4821 resuelto en 38 min
SLA cumplido 95%
Por dónde empezar

Las tres señales de que tu área de TI frena tu negocio

Si reconoces tu empresa en alguna, el problema no es técnico: es de gerencia.

Todo depende de una persona

Un técnico que lo sabe todo y no documenta nada. Cuando se enferma o renuncia, tu empresa queda ciega.

No sabes qué tienes

Cuántos equipos hay, qué software está licenciado, quién tiene las contraseñas y cuánto vale tu parque tecnológico.

El gasto no se puede presupuestar

Pagas por evento: un mes doscientos mil pesos, el siguiente cinco millones. Nadie puede proyectar el año.

En IT2S las tres se resuelven igual: con un proveedor que te entregue continuidad, control y un costo que puedas presupuestar — no solo soporte.

Qué hacemos

Cinco servicios. Un solo responsable.

Los servicios de IT2S se contratan por separado y puedes sumar otro cuando quieras: mismo equipo, mismo contacto y una sola factura.

it2sCare · Área IT

Operamos tu área de TI

Mesa de ayuda, visitas y personal en sitio.

Ver planes →
it2sDev

Construimos tu software

Productos Opta y sistemas BPM a tu medida.

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it2sCloud

Alojamos tus sistemas

Servidores, hosting y dominios.

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it2sManage

Dirigimos tu tecnología

Planear, estructurar, dirigir y ejecutar.

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it2sInfra

Montamos la base física

Cableado, racks y redes certificadas.

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Servicio it2sCare · Área ITPlanes de Área IT · soporte y mesa de ayuda
Planes y precios

Sabes qué pagas cada mes y por qué

Planes de Área IT y it2sCloud con tarifa definida antes de firmar. Valores mensuales antes de IVA.

Área IT · Soporte it2sCloud · Nube
Todos los planes de Área IT incluyen
  • Atención de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
  • Mesa de ayuda remota y telefónica sin límite para cada uno de tus requerimientos
  • Gestión de tickets y administración de usuarios y accesos
  • Plataforma PITS con tus casos, inventario e indicadores

Plan Esencial

Especial para pequeñas empresas y emprendedores que necesitan soporte confiable sin tener un área de TI propia.

Hasta 15 usuarios · 2 servidores

$1.250.000 COP/mes + IVA

Ahorra 10 % pagando el año: $13.500.000 por 12 meses

  • Hasta 10 visitas prioritarias al mes Visitas prioritariasVisita presencial el mismo día para incidentes críticos que no se resuelven a distancia: equipos que no encienden, caídas de red o de servidores. La mesa de ayuda valida primero si el caso exige presencia física. El Plan Esencial incluye hasta 10 al mes.
  • Inventario de activos 1 vez al año
  • Visitas programadas
  • STAND BY en horario adicional
  • Soporte especializado nivel 3
  • Mantenimiento preventivo
  • Horas de desarrollo intranet
  • Documentación de procesos del área de TI
  • Laboratorio de diagnóstico IT Laboratorio de diagnóstico ITRevisión técnica en nuestro laboratorio de equipos con fallas para diagnosticar la causa y recomendar reparación o reemplazo con evidencia. Incluido en todos los planes de Área IT.
Contratar plan Pregunta a un asesor
Más elegido

Plan Profesional

Para empresas en crecimiento que necesitan visitas en sitio, planeación y un responsable de su tecnología.

Hasta 25 usuarios · 2 servidores

$2.150.000 COP/mes + IVA

Ahorra 10 % pagando el año: $23.220.000 por 12 meses

  • 1 visita programada al mes
  • Visitas prioritarias según la necesidad de atención Visitas prioritarias según necesidadNo tienen un tope fijo ni son ilimitadas: se asignan de acuerdo con la necesidad real de atención de tu operación. La mesa de ayuda evalúa la criticidad de cada caso y programa la visita el mismo día cuando el incidente no se puede resolver de forma remota.
  • STAND BY: hasta 2 al mes Servicio STAND BYAtención en horario adicional: después de las 5:30 p.m., fines de semana y festivos, para situaciones críticas que no pueden esperar al siguiente día hábil. Se activa por la línea STAND BY. No está incluido en el Esencial; el Profesional incluye hasta 2 al mes y en el Estratégico se presta cada vez que se requiera para atender todos sus casos críticos.
  • Inventario de activos con 1 actualización al año
  • Soporte nivel 3 según el plan de trabajo diseñado Soporte especializado nivel 3Ingenieros especialistas para proyectos y casos de alta complejidad (servidores, redes, migraciones, integraciones). En el Profesional se presta según el plan de trabajo diseñado para tu empresa; en el Estratégico, para todos los casos en que tu área de TI lo requiera.
  • Dirección y planeación del área de TI Dirección y planeación del área de TIUn director de tecnología de IT2S define contigo el plan de trabajo, prioriza los cambios tecnológicos y te acompaña en las decisiones de inversión. Incluido desde el Plan Profesional.
  • Laboratorio de diagnóstico IT Laboratorio de diagnóstico ITRevisión técnica en nuestro laboratorio de equipos con fallas para diagnosticar la causa y recomendar reparación o reemplazo con evidencia. Incluido en todos los planes de Área IT.
  • 1 mantenimiento preventivo al año
  • 3 horas de desarrollo intranet al mes
  • Documentación de procesos del área de TI
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Plan Estratégico

Para medianas empresas con operación crítica que requieren acompañamiento semanal, seguridad y dirección tecnológica.

Hasta 35 usuarios · 8 servidores

$3.150.000 COP/mes + IVA

Ahorra 10 % pagando el año: $34.020.000 por 12 meses

  • Hasta 3 visitas de medio día por semana
  • Visitas prioritarias según la necesidad de atención Visitas prioritarias según necesidadNo tienen un tope fijo ni son ilimitadas: se asignan de acuerdo con la necesidad real de atención de tu operación. La mesa de ayuda evalúa la criticidad de cada caso y programa la visita el mismo día cuando el incidente no se puede resolver de forma remota.
  • STAND BY cada vez que se requiera para atender todos sus casos críticos Servicio STAND BYAtención en horario adicional: después de las 5:30 p.m., fines de semana y festivos, para situaciones críticas que no pueden esperar al siguiente día hábil. Se activa por la línea STAND BY. No está incluido en el Esencial; el Profesional incluye hasta 2 al mes y en el Estratégico se presta cada vez que se requiera para atender todos sus casos críticos.
  • Inventario de activos con 2 actualizaciones al año
  • Soporte nivel 3 para todos los casos que tu área de TI requiera Soporte especializado nivel 3Ingenieros especialistas para proyectos y casos de alta complejidad (servidores, redes, migraciones, integraciones). En el Profesional se presta según el plan de trabajo diseñado para tu empresa; en el Estratégico, para todos los casos en que tu área de TI lo requiera.
  • Dirección y planeación del área de TI Dirección y planeación del área de TIUn director de tecnología de IT2S define contigo el plan de trabajo, prioriza los cambios tecnológicos y te acompaña en las decisiones de inversión. Incluido desde el Plan Profesional.
  • Laboratorio de diagnóstico IT Laboratorio de diagnóstico ITRevisión técnica en nuestro laboratorio de equipos con fallas para diagnosticar la causa y recomendar reparación o reemplazo con evidencia. Incluido en todos los planes de Área IT.
  • 2 mantenimientos preventivos al año
  • 6 horas de desarrollo intranet al mes
  • Documentación de procesos del área de TI
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Área IT Inhouse

Para empresas que necesitan personal de TI dedicado trabajando dentro de sus instalaciones.

Medio tiempo o tiempo completo

  • Equipo IT2S dentro de tu empresa
  • Respaldado por la mesa de ayuda
  • Cotización según dedicación
Consulta tu asesor

Los valores no incluyen IVA ni licencias de software (se agregan como servicios adicionales al comprar). ¿Tienes un código de descuento? Lo aplicas al contratar. Ver comparativo completo

Servicio it2sCare · Área ITMesa de ayuda con tiempos garantizados
Tiempos de respuesta por contrato

Transparencia total: mide nuestros tiempos de respuesta en tiempo real

Con tu propio usuario en PITS, la plataforma de IT2S, ves cada caso que reportas, cuánto tardamos en atenderlo y si cumplimos lo pactado.

Respuesta en<30 minIncidente crítico
Respuesta en<1 hPrioridad alta
Respuesta en<4 hPrioridad media
Respuesta en<24 hPrioridad baja

Tiempo de respuesta es el tiempo máximo para que un ingeniero de IT2S empiece a atender tu caso desde que lo reportas. El tiempo de solución depende de la complejidad del incidente y queda registrado en PITS. Aplica en horario hábil, salvo con STAND BY.

Plataforma PITS

Toda la información de tu área de TI en un solo lugar

PITS es la plataforma propia de IT2S: tickets, historial, responsables, evidencias, inventario valorizado y bóveda de contraseñas. KPIs claros de tiempos, cargas y cumplimiento.

Acceder a OptaPits →
Servicio it2sDevProductos Opta
Familia Opta · Comercializado por COLCO

Ocho productos listos para operar

Los productos Opta, comercializados por COLCO, se implementan en semanas, se pagan por suscripción y se despliegan sobre it2sCloud.

Gestión empresarial

Ventas, compras, inventario, contabilidad y facturación electrónica DIAN en un solo sistema.

optaerp.com ↗ Gestión comercial

Clientes, oportunidades y seguimiento comercial para que tu equipo venda más y no pierda negocios.

 Gestión de almacenes

Bodegas, ubicaciones, recepción y despachos con trazabilidad de cada movimiento.

 Control de acceso

Ingreso de empleados y visitantes con registro, horarios y reportes en tiempo real.

 Punto de venta

Caja ágil conectada con tu inventario y la facturación electrónica.

 Flujo de procesos

Automatiza aprobaciones, solicitudes y flujos de trabajo de tu empresa.

 Centro de contacto

Atiende a tus clientes por todos los canales desde un solo lugar.

 Gestión de servicios de TI (ITSM)

Mesa de servicio ITSM: tickets, SLA, inventario de activos, usuarios y bóveda de contraseñas.
Servicio it2sDevDesarrollo a la medida
Sistemas BPM

Tus sistemas BPM a tu medida

Cuando tu proceso es tu ventaja competitiva, no lo metemos en un software genérico: el equipo de IT2S lo modela, lo automatiza y lo pone a funcionar en una intranet de flujo propia, segura y conectada a tus sistemas.

  • Intranets de flujo (BPM)Aprobaciones, solicitudes, compras, viáticos, contratos o mantenimiento: flujos prediseñados sobre VPN, con costo mensual por el tiempo acordado.
  • Desarrollo por sprintsÉpicas e historias de usuario contigo; ves avances cada dos semanas y el alcance queda cotizado por proyecto.
  • El código puede ser tuyoCódigo Propio si quieres ser dueño del desarrollo, o Código Subsidiado si prefieres financiarlo con una mensualidad.
  • Quien lo construye lo sostieneMigramos tus datos, capacitamos a tu gente y lo desplegamos sobre it2sCloud: una sola factura y un solo responsable.
Conecta con tu asesor Conoce cómo trabajamos →
Experiencia

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Dónde estamos

Atendemos empresas en 3 países de América y en todo Colombia

IT2S y COLCO tienen sucursales en Bogotá, Medellín y Cartagena, y presencia con equipo propio en 5 ciudades más.

Países que atendemos

Mapa de América con los países que atendemos: Colombia, Estados Unidos, México. Colombia Estados Unidos México
Colombia · sede principal Estados Unidos · +1 (305) 902-2170 México

Colombia · sucursales y presencia

Mapa de Colombia con sucursales en Bogotá, Medellín, Cartagena y presencia en Barranquilla, Cali, Palmira, Buenaventura, Pereira. Bogotá Medellín Cartagena Barranquilla Cali Palmira Buenaventura Pereira
Sucursales
Presencia
  • Barranquilla
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